업무 인수인계서 작성법, 경영지원 담당자가 꼭 남겨야 할 것들
업무 인수인계서 작성법, 경영지원 담당자가 꼭 남겨야 할 것들 업무 인수인계서 작성법이 중요한 이유 업무 인수인계서 작성법은 경영지원 실무에서 생각보다 중요한 업무 중 하나다. 중소기업에서는 한 사람이 총무, 인사, 회계, 문서관리, 비품관리, 계약관리까지 여러 업무를 동시에 맡는 경우가 많다. 그래서 담당자가 바뀌는 순간 업무 공백이 발생하기 쉽다. 실제로 새로운 담당자가 오면 가장 먼저 묻는 질문이 있다. "이 업무는 언제 처리하나요?" "담당 거래처 연락처가 어디 있나요?" "매월 꼭 확인해야 하는 게 뭔가요?" 이 질문들에 대한 답이 정리되어 있다면 업무는 자연스럽게 이어진다. 반대로 기록이 없다면 같은 내용을 다시 찾고 확인하는 데 많은 시간이 들어간다. 인수인계서는 퇴사 직전에 급하게 만드는 문서가 아니라 업무를 안정적으로 유지하기 위한 기록이라고 생각한다. 업무 인수인계서 작성법의 첫 단계는 반복 업무 정리 인수인계서를 작성할 때 가장 먼저 해야 할 일은 반복 업무를 정리하는 것 이다. 매일, 매주, 매월 해야 하는 업무를 구분하면 전체 업무 흐름이 한눈에 보인다. 예를 들어 경영지원 업무에서는 다음과 같은 업무가 반복된다. 업무명 주기 주요 확인사항 법인카드 정산 매월 영수증 누락 여부 세금계산서 확인 매월 거래처 발행 여부 급여자료 정리 매월 근태자료 확인 비품 재고 확인 수시 부족 품목 확인 계약서 관리 수시 만료일 확인 업무명만 적는 것보다 처리 시기와 확인해야 할 내용을 함께 적어두면 훨씬 도움이 된다. 담당자와 연락처를 함께 남겨야 한다 경영지원 업무는 혼자 처리하는 일이 많지 않다. 세무사, 노무사, 건물 관리실, 복합기 업체, 인터넷 회선 담당자, 보험 담당자 등 외부 협력 업체와 연락할 일이 자주 발생한다. 예전에 업무를 인수받았을 때 가장 난감했던 일이 있었다. 월말 세금계산서 확인 업무를 넘겨받았는데 인수인계서에는 "홈택스 확인...
